أطلس أون لاين: فرص عمل لـ 24 مستشارًا هاتفيًا - قدم طلبك قبل 09 أكتوبر 2024

Royal Air Maroc


Royaume Air Maroc

Atlas on line


معلومات هامة عن الوظيفة، يُرجى قراءة التفاصيل بعناية.


تتمحور طبيعة العمل في شركة أطلس أون لاين حول تقديم خدمات دعم العملاء والتسويق الهاتفي، حيث تسعى لتلبية احتياجات الزبائن في قطاع النقل الجوي. يشمل ذلك التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة واحترافية، مما يسهم في تحسين تجربة العميل بشكل عام. كما تعمل الشركة على توفير معلومات دقيقة حول الخدمات والمنتجات، مما يعزز من مستوى رضا العملاء ويضمن ولاءهم. 

يعمل المستشارون في بيئة ديناميكية تتطلب مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات. يتطلب العمل القدرة على إدارة الوقت بفعالية، حيث يُتوقع من الموظفين التعامل مع عدد كبير من المكالمات أو الطلبات في اليوم. يُعتبر التعاون مع فرق العمل الأخرى عنصرًا أساسيًا في بيئة العمل، حيث يتم تبادل المعلومات والأفكار لضمان تقديم أفضل الخدمات. 

تساهم التكنولوجيا بشكل كبير في تسهيل العمل، حيث تعتمد الشركة على أنظمة متطورة لإدارة علاقات العملاء، مما يمكنها من متابعة الطلبات بشكل فعال وتحليل البيانات لتحسين الأداء. يتلقى الموظفون تدريبًا دوريًا لتطوير مهاراتهم ومواكبة أحدث الاتجاهات في صناعة النقل الجوي. بالتالي، يُعتبر العمل في أطلس أون لاين فرصة مهنية مميزة لمن يسعى لتطوير مهاراته في مجال خدمة العملاء والتسويق.

إعلان عن فرص توظيف جديدة

شركة أطلس أون لاين، فرع للخطوط الملكية المغربية، هي مركز لإدارة علاقات العملاء (التسويق الهاتفي، دعم العملاء، البيع عن بُعد، خدمة ما بعد البيع) متخصص في قطاع النقل الجوي.


المسمى الوظيفي:

في إطار تطوير أنشطتنا، نبحث عن موظفين لخدمة العملاء الناطقين باللغة الإنجليزية لاستقبال المكالمات.

ستكون مهمتك:

- ضمان استقبال العملاء، وتحديد احتياجاتهم، ومعالجة طلباتهم.

- تحليل احتياجات العملاء لتقديم النصيحة والدعم اللازمين.

- تحقيق أهداف المبيعات ومعالجة الشكاوى.


الملف الشخصي المطلوب:

يجب أن تستوفي الشروط التالية:

- شهادة باكالوريا + 2 على الأقل (DEUG، أو رخصة، أو ما يعادلها).

- إجادة جيدة للغة الفرنسية.

- إجادة لغة ثانية، مثل: الإنجليزية، البرتغالية، الألمانية، الإيطالية، أو الإسبانية.

- لديك مهارات علاقات عامة ممتازة، وقدرة جيدة على الاستماع النشط والتواصل، والقدرة على العمل ضمن فريق.

يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى العنوان التالي:



تعليقات