الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والكفاءات: توظيف 40 منصب للحاصلين على باك أو باك+2 أو باك+3 بمطارات وجدة أنجاد وتطوان وإنزكان أيت ملول
فرصة عمل كوكيل محطة في مدينة الجديدة Agent D'escale
معلومات هامة عن الوظيفة، يُرجى قراءة التفاصيل بعناية.
وكيل المحطة هو الشخص الذي يعمل في مجال خدمات الركاب في المطارات ويعتبر حلقة وصل بين المسافرين والشركات الجوية. يتمثل دوره الأساسي في تقديم الدعم والتوجيه للمسافرين خلال مختلف مراحل سفرهم. يبدأ عمله عادة في مكتب التسجيل حيث يساعد الركاب على التحقق من تذاكرهم وأمتعتهم والتأكد من الإجراءات اللازمة قبل الرحلة. كما يعمل على التنسيق مع الطاقم الجوي لضمان انسيابية عملية الصعود إلى الطائرة والتأكد من أن كل شيء يسير وفق الجدول الزمني المحدد.
بالإضافة إلى ذلك، يكون وكيل المحطة مسؤولًا عن توفير الدعم في حال حدوث أي تأخير أو مشاكل تتعلق بالرحلات، مثل إعادة تحديد الرحلات أو تقديم المعلومات حول التعديلات. يواجه وكيل المحطة تحديات متعددة تتطلب القدرة على التفاعل مع الركاب بطريقة هادئة ومهنية، خاصة في الحالات الطارئة أو عند وجود ركاب غير راضين. يتطلب العمل سرعة في اتخاذ القرارات وقدرة على التكيف مع المواقف المتغيرة.
من المهام الأخرى التي قد تشملها وظيفة وكيل المحطة التأكد من أن الركاب على دراية بجميع الإجراءات الأمنية والتوجيهات المتعلقة بالصعود إلى الطائرة. كما قد يكون مسؤولًا عن توجيه الركاب إلى البوابات المناسبة وتقديم أي مساعدة إضافية إذا لزم الأمر. في النهاية، يتطلب العمل بوظيفة وكيل المحطة القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتعددة المهام، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء.
Référence de l’offre : IN251124967068
Date : 25/11/2024
Agence : INEZGANE AIT MELLOUL / BELMESKINE
Description de l'entreprise
Secteur d'activité : Services principalement destinés aux entreprises
Notre entreprise est spécialisée dans la fourniture de services de haute qualité pour les entreprises, couvrant divers domaines afin de répondre aux besoins spécifiques des clients professionnels. Nous nous engageons à offrir des solutions efficaces et adaptées aux exigences de notre clientèle.
Description du poste
Type de contrat : CI (Contrat d'Intégration)
Lieu de travail : INEZGANE AIT MELLOUL
Nous recherchons un(e) Agent d'escale dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une passion pour le service client et une aptitude à travailler dans un environnement dynamique et exigeant. En tant qu'Agent d'escale, vous serez responsable de l'accueil et de l'accompagnement des passagers tout au long de leur expérience de voyage. Ce rôle nécessite une excellente communication en plusieurs langues et une capacité à résoudre rapidement les problèmes.
Formation et qualifications requises
Formation : Diplôme de 2ème cycle universitaire en Littérature anglaise ou un diplôme équivalentLangues :Arabe : Nivgau bon
Anglais : Niveau courant
Français : Niveau courant
Commentaire
Le poste d'Agent d'escale exige une maîtrise des langues et une bonne compréhension des exigences liées au secteur du tourisme et du transport. Nous recherchons un(e) candidat(e) possédant une licence en anglais ou une formation en tourisme, avec une forte capacité à interagir avec les clients et à gérer les diverses tâches administratives et logistiques.
نوع العقد: CI
مكان العمل: إينزكان آيت ملول
المرجع : IN251124967068
التاريخ : 25/11/2024
الوكالة : إينزكان آيت ملول / بلمسكين
وصف الشركة
قطاع النشاط : خدمات تُقدّم بشكل أساسي للشركات
تختص شركتنا بتقديم خدمات عالية الجودة موجهة إلى الشركات، حيث نوفر حلولًا مهنية تتناسب مع احتياجات عملائنا في مختلف المجالات. نحن ملتزمون بتقديم خدمات متميزة تلبي المتطلبات المتخصصة لعملائنا.
وصف الوظيفة
نوع العقد : CI (عقد الإدماج)
مكان العمل : إينزكان آيت ملول
نحن نبحث عن وكيل محطة (Agent d'escale) نشط وطموح للانضمام إلى فريقنا. يجب على المرشح المثالي أن يتمتع بشغف خدمة العملاء والقدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتطلبة. في هذا الدور، سيكون المرشح مسؤولًا عن استقبال ومرافقة الركاب طوال رحلتهم. يتطلب العمل مهارات تواصل ممتازة باللغات المتعددة وقدرة على حل المشكلات بسرعة.
التعليم والمؤهلات المطلوبة
- التعليم : شهادة جامعية من الدورة الثانية في الأدب الإنجليزي أو ما يعادلها
- اللغات :
- العربية : مستوى جيد
- الإنجليزية : مستوى متقدم
- الفرنسية : مستوى متقدم
تعليق
يتطلب دور وكيل المحطة إتقان اللغات وفهم جيد لاحتياجات قطاع السياحة والنقل. نحن نبحث عن مرشح حاصل على بكالوريوس في الأدب الإنجليزي أو تخصص سياحة، بالإضافة إلى مهارات قوية في التفاعل مع العملاء وتنفيذ المهام الإدارية واللوجستية.