فرصة عمل كموظف بنك في مدينة العيون Guichetier (banque)
معلومات هامة عن الوظيفة، يُرجى قراءة التفاصيل بعناية.
موظف الشباك في البنك هو الشخص الذي يتعامل مباشرة مع العملاء أثناء إتمام المعاملات المالية اليومية. يساهم هذا الموظف في تقديم خدمات متعددة، مثل استقبال الودائع، سحب الأموال، تحويل الأموال بين الحسابات، والتأكد من صحة البيانات التي يقدمها العميل. كما يتعامل مع الشيكات النقدية ويوجه العملاء بشأن الإجراءات الواجب اتباعها لإتمام معاملاتهم بشكل صحيح.
الوظيفة تتطلب مهارات تواصل قوية، حيث يكون الموظف نقطة الاتصال الأولى بين البنك والعملاء، مما يجعله مسؤولًا عن تقديم تجربة خدمة عملاء جيدة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لديه فهم دقيق للمنتجات والخدمات التي يقدمها البنك ليتمكن من تقديم معلومات دقيقة للعملاء. موظف الشباك قد يتعامل مع عدد كبير من العملاء يوميًا، لذلك فإن قدرته على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف المختلفة يكون أمرًا مهمًا.
الجانب الإداري من العمل يشمل تسجيل المعاملات المالية بدقة في النظام الإلكتروني للبنك، وضمان أن جميع العمليات التي تتم تمت وفقًا للوائح الداخلية للبنك والقوانين المالية. قد يتعين عليه أحيانًا معالجة شكاوى أو استفسارات العملاء، وهو ما يتطلب التحلي بالصبر والقدرة على حل المشكلات بفعالية.
تعتبر هذه الوظيفة نقطة انطلاق جيدة للعديد من الموظفين في القطاع المصرفي، حيث تتيح لهم اكتساب الخبرات اللازمة للعمل في أقسام أخرى داخل البنك لاحقًا.
Agent de Transfert d'Argent à Laâyoune
Secteur d'activité : Intermédiation financière
Description du poste
En tant qu'agent de transfert d'argent à Laâyoune, vous serez responsable de l'accueil des clients et de la gestion de leurs demandes relatives aux services de transfert d'argent. Vous serez amené à effectuer des opérations de transfert d'argent tant au niveau national qu'international, en veillant à la saisie correcte des transactions dans le système informatique dédié et à l'émission des reçus correspondants. Vous appliquerez également les règles strictes de conformité établies par l'entreprise et informerez les clients sur les services additionnels ainsi que les offres promotionnelles en cours.
Profil recherché
Le candidat idéal doit posséder un Baccalauréat ou un diplôme équivalent. Une expérience préalable dans le domaine est souhaitable, bien qu'une première expérience dans le secteur soit également acceptée. La maîtrise des outils bureautiques tels que Word et Excel est indispensable. De plus, le candidat devra démontrer une bonne maîtrise du français, tandis que la langue arabe sera considérée comme un atout majeur.
Compétences et qualifications
Formation : Baccalauréat ou équivalentExpérience professionnelle : Moins de 6 mois dans un poste similaire
Compétences bureautiques : Connaissance de Word et Excel
Langues :Français : Bog niveau requis
Arabe : Langue maternelle
نوع العقد: اختياري
مكان العمل: العيون
وكيل تحويل الأموال في العيون
قطاع النشاط : الوساطة المالية
وصف الوظيفة
كوكيل لتحويل الأموال في العيون، سيكون لديك مسؤولية استقبال العملاء والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بخدمات تحويل الأموال. ستقوم بتنفيذ العمليات المالية الخاصة بالتحويلات الوطنية والدولية، مع التأكد من إدخال المعاملات في النظام الإلكتروني المعتمد وإصدار الإيصالات اللازمة. كما يجب عليك تطبيق قواعد الامتثال الصارمة التي تفرضها المؤسسة وإبلاغ العملاء بالخدمات الإضافية والعروض الترويجية المتوفرة.
الملف الشخصي المطلوب
يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة البكالوريا أو ما يعادلها. يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة في المجال، ولكن يمكن قبول المتقدمين ذوي الخبرة المحدودة في القطاع. كما يُشترط إلمام جيد باستخدام أدوات المكتب مثل Word و Excel. يجب أن يتقن المتقدم اللغة الفرنسية بشكل جيد، بينما تعد اللغة العربية ميزة إضافية.
المهارات والمؤهلات
- التعليم : شهادة بكالوريا أو ما يعادلها
- الخبرة المهنية : أقل من 6 أشهر في منصب مشابه
- المهارات المكتبية : معرفة جيدة بـ Word و Excel
- اللغات :
- الفرنسية : مستوى جيد مطلوب
- العربية : اللغة الأم