فرصة عمل كموظف استقبال / مدقق ليلي في مدينة طنجة Réceptionniste/nigth auditeur
معلومات هامة عن الوظيفة، يُرجى قراءة التفاصيل بعناية.
موظف الاستقبال والمدقق الليلي هو شخص يعمل في قطاع الفنادق أو المنشآت الفندقية، حيث يتولى مهام الاستقبال والإدارة أثناء فترات الليل. يركز هذا الدور على ضمان سلاسة سير العمل عند غياب الإدارة النهارية، حيث يتعامل الموظف مع تسجيل وصول المغادرين والقادمين، والتأكد من تلبية احتياجاتهم، سواء كان ذلك بتوفير معلومات عن الخدمات أو المرافق المتاحة في الفندق.
كما يقوم المدقق الليلي بمراجعة الحسابات المالية اليومية المتعلقة بالفندق، مثل مبيعات الغرف والمطاعم والخدمات الأخرى، لضمان تطابق الأرقام وتوثيق أي معاملات مالية قد تمت خلال اليوم. يشمل عمله أيضًا مراقبة السجلات المتعلقة بالنزلاء والتأكد من أن جميع الإجراءات المالية والإدارية تتم وفقًا للسياسات الداخلية للفندق.
بالإضافة إلى ذلك، قد يتعين على الموظف التنسيق مع الفرق الأخرى مثل خدمات التنظيف أو الأمن، وإبلاغ الإدارة بأي ملاحظات أو مشكلات قد تحدث أثناء الليل. إن هذه الوظيفة تتطلب مهارات تنظيمية عالية، وكذلك القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية حتى في الأوقات المتأخرة من الليل. كما يجب أن يكون الموظف قادرًا على التعامل مع مواقف الطوارئ إذا لزم الأمر، مما يجعل من هذا الدور عنصرًا أساسيًا في تقديم خدمة عالية الجودة للنزلاء في أي وقت من اليوم.
Offre d'emploi : Réceptionniste / Night Auditeur - Secteur Hôtellerie et Restauration
Secteur d'activité : Hôtellerie et Restauration
Poste : Réceptionniste / Night Auditeur
Formation : Technicien Spécialisé en Accueil
Expérience professionnelle : Moins de 6 mois
Langues :
Arabe : Langue maternelle
Français : Niveau moyen
Anglais : Niveau moyen
Description du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste / night auditeur pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Ce poste exige une personne polyvalente capable de gérer les tâches d’accueil des clients pendant la nuit tout en effectuant des audits financiers en fin de journée. En tant que réceptionniste, vous serez responsable de l'accueil des clients à leur arrivée, de la gestion des réservations, de la réponse aux demandes des clients et de la fourniture d’informations sur les services et équipements de l’hôtel. Vous serez également chargé(e) de l’enregistrement des départs et de veiller à ce que chaque client ait une expérience agréable, même durant les horaires nocturnes. En tant que night auditeur, vous devrez également effectuer une revue des transactions financières de la journée, vérifier la cohérence des comptes, et produire les rapports nécessaires à la direction. Votre rôle inclura aussi une supervision de la sécurité et de l’organisation générale de l’hôtel pendant la nuit. Ce poste est idéal pour une personne motivée, avec un bon sens du service client et une capacité à travailler de manière autonome.
Profil recherché
Formation : Technicien spécialisé en accueil, ou diplôme équivalent
Expérience professionnelle : Moins de 6 mois dans un poste similaire
Langues :
Arabe : Langue maternelle
Français : Niveau moyen
Anglais : Niveau moyen
Compétences :
Accueillir chaleureusement et professionnellement les clients
Aptitudes organisationnelles et capacité à travailler de manière autonome
Sens du détail et rigueur dans le contrôle des comptes
Bonne gestion du stress et des situations imprévues
Comment postuler
Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous correspondez au profil recherché, veuillez envoyer votre CV à l’adresse suivante : fonctionnaire.anapec@gmail.com avant le 20 novembre 2024.
نوع العقد: CI
مكان العمل: طنجة
إعلان توظيف: موظف استقبال / مدقق ليلي - قطاع الفندقة والمطاعم
قطاع النشاط: الفندقة والمطاعم
الوظيفة: موظف استقبال / مدقق ليلي
التكوين: تقني متخصص في الاستقبال
الخبرة المهنية: أقل من 6 أشهر
اللغات:
العربية: اللغة الأم
الفرنسية: مستوى متوسط
الإنجليزية: مستوى متوسط
وصف الوظيفة
نحن نبحث عن موظف استقبال / مدقق ليلي للانضمام إلى فريقنا في قطاع الفندقة والمطاعم. تتطلب هذه الوظيفة شخصًا متعدد المهام قادرًا على التعامل مع مهام الاستقبال أثناء الليل بالإضافة إلى إجراء التدقيقات المالية في نهاية اليوم. كموظف استقبال، ستكون مسؤولاً عن استقبال العملاء عند وصولهم، إدارة الحجوزات، الرد على استفسارات العملاء، وتقديم المعلومات حول خدمات ومرافق الفندق. كما ستكون مسؤولاً عن تسجيل المغادرين والتأكد من أن كل عميل يحصل على تجربة مريحة حتى في الساعات المتأخرة من الليل. أما كمدقق ليلي، فسيكون من مهامك مراجعة المعاملات المالية لليوم، التحقق من صحة الحسابات، وإعداد التقارير اللازمة للإدارة. ستشرف أيضًا على الأمان والتنظيم العام للفندق أثناء الليل. هذه الوظيفة مثالية لشخص طموح وذو حس خدمة العملاء قادر على العمل بشكل مستقل.
الملف الشخصي المطلوب
التكوين: تقني متخصص في الاستقبال أو ما يعادله
الخبرة العملية: أقل من 6 أشهر في وظيفة مشابهة
اللغات:
العربية: اللغة الأم
الفرنسية: مستوى متوسط
الإنجليزية: مستوى متوسط
المهارات الخاصة:
استقبال العملاء بطريقة ودية واحترافية
مهارات تنظيمية وقدرة على العمل بشكل مستقل
دقة في مراجعة الحسابات والتأكد من صحتها
القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وإدارة الضغط
كيفية التقديم
إذا كنت مهتمًا بهذه الوظيفة وتلبي المتطلبات المطلوبة، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي: fonctionnaire.anapec@gmail.com قبل تاريخ 20 نوفمبر 2024.