بورتنيت ش.م فرع الوكالة الوطنية للموانئ: مباراة توظيف 01 مستشار الزبناء. الترشيح قبل 13 يناير 2025 |
المملكة المغربية
PORTNET
معلومات هامة عن الوظيفة، يُرجى قراءة التفاصيل بعناية.
يتمثل دور مستشار الزبناء في فرع الوكالة الوطنية للموانئ في توفير خدمات استشارية ودعم متميز للعملاء الذين يستخدمون الموانئ والمرافق التابعة لها. يعمل مستشار الزبناء على تسهيل التعاملات اليومية للعملاء، سواء كانوا شركات أو أفرادًا، من خلال تقديم الإرشادات اللازمة والإجابة على استفساراتهم. يشمل العمل تقديم الدعم في العمليات اللوجستية، متابعة الشحنات، وتنظيم الوثائق المتعلقة بالواردات والصادرات، بالإضافة إلى توجيه الزبناء نحو الحلول المثلى لتحقيق رضاهم.
يعتبر مستشار الزبناء حلقة وصل رئيسية بين المؤسسة والعملاء، ويقوم بتقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة في الموانئ، مثل إجراءات التسجيل، الشحن والتفريغ، ورسوم الخدمات. علاوة على ذلك، يتطلب المنصب قدرة عالية على التواصل الفعّال، حيث يعمل المستشار على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم وتقديم خدمة متميزة.
يجب أن يكون مستشار الزبناء أيضًا على دراية بأحدث الأنظمة واللوائح المتعلقة بالموانئ وعملياتها، بالإضافة إلى متابعة التطورات في مجال النقل البحري واللوجستيك. من مهام المستشار أيضًا تقديم الحلول السريعة والفعالة لأي مشكلات قد يواجهها العملاء، مما يساهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة وتعزيز سمعة المؤسسة.
إعلان عن توظيف مستشار للزبناء في شركة بورتنيت ش.م
في إطار توسعها، تعلن شركة بورتنيت ش.م عن فتح باب التوظيف للمنصب التالي:
- مستشار زبناء (المرجع: CC 02/24)
شروط الترشيح
يجب على المترشحين استيفاء الشروط التالية:
- الجنسية: المترشح يجب أن يكون من الجنسية المغربية.
- الموعد النهائي للتقديم: يجب إرسال طلبات الترشيح إلى السيد المدير العام لشركة بورتنيت ش.م في موعد أقصاه 13 يناير 2025.
ملف الترشيح
يتعين على المترشحين إرفاق الملف بالوثائق التالية:
- السيرة الذاتية (Curriculum Vitae)
- رسالة تحفيزية، مع تحديد المنصب المرجو والمرجع في الموضوع.
- نسخة مصادق عليها من بطاقة التعريف الوطنية (CIN).
- نسخة مصادق عليها من الشهادات الدراسية أو الدبلومات المحصل عليها.
- نسخة مصادق عليها من الوثائق التي تثبت المعادلة للدبلومات الصادرة عن مؤسسات غير عمومية في المغرب.
- نسخ مصادق عليها من شهادات العمل السابقة إن وجدت.
- استمارة الموافقة على التوظيف موقعة من قبل المترشح.
ملاحظات هامة
- يمكن تحميل بطاقة الوظيفة و استمارة الموافقة على التوظيف من موقع www.emploi-public.ma.
- يجب إرسال ملف الترشيح بشكل ممسوح ضوئيًا عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان التالي: recrutement@portnet.ma مع ذكر المنصب المرجو ورقمه في موضوع البريد.
- لن يتم النظر في الملفات الغير كاملة أو الملفات التي تصل بعد الموعد المحدد.
تدعو شركة بورتنيت جميع المرشحين المستوفين للشروط إلى تقديم ملفاتهم في الموعد المحدد، على أن يكون الترشيح كاملاً ودقيقاً لضمان معالجته بشكل سليم.