فرصة عمل كمدير/ة وكالة سفر في مدينة قلعة السراغنة Responsable d'agence de voyage
معلومات هامة عن الوظيفة، يُرجى قراءة التفاصيل بعناية.
مدير وكالة السفر هو المسؤول الأول عن إدارة جميع العمليات اليومية في الوكالة. يشرف على تنظيم وتنفيذ البرامج السياحية وتنسيق الخدمات التي تقدمها الوكالة للعملاء. يتعامل مع العملاء بشكل مباشر أو من خلال فريق العمل لتقديم استشارات سياحية، تنظيم الرحلات، وحجز التذاكر، بالإضافة إلى تقديم معلومات حول الوجهات السياحية والفنادق والنقل. يضمن أن تكون كافة العروض والخدمات المقدمة متوافقة مع احتياجات العملاء وتوقعاتهم.
يعمل مدير وكالة السفر على تطوير علاقات تجارية مع شركات الطيران والفنادق ومقدمي خدمات السياحة الأخرى للحصول على أفضل العروض وأسعار تنافسية. كما يشرف على تدريب وتوجيه الموظفين لضمان تقديم خدمات عالية الجودة واحترافية. يتطلب العمل أيضًا متابعة الأسواق السياحية وتوجهاتها، والقدرة على التفاعل مع مختلف الموردين لضمان رضا العملاء.
من جانب آخر، يهتم مدير وكالة السفر بإدارة العمليات المالية والتأكد من تحقيق الوكالة للأهداف الربحية. يشمل ذلك مراقبة الميزانية، وتنظيم الفواتير، وضمان تسوية المدفوعات بشكل صحيح. كما يقوم بمتابعة كل ما يخص التسويق والترويج للوكالة من خلال حملات إعلانية أو تعاون مع شركات سياحية أخرى. يتمتع مدير وكالة السفر بمهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع ضغوط العمل لضمان سير العمليات بشكل فعال.
Offre d'emploi : Assistante Administrative et Commerciale à El Kelaa des Sraghna
Secteur d'activité : Transports terrestres
Référence de l’offre : EL271224974855
Caractéristiques du Poste
Le poste d'assistante administrative et commerciale consiste à offrir un accueil chaleureux et professionnel aux clients et à les orienter selon leurs besoins. En tant que membre clé de l’équipe, l’assistante sera responsable de la présentation et de la promotion des produits commerciaux proposés par l'agence de voyage. En outre, elle assurera également l'accueil téléphonique et la gestion des demandes des clients.
Description du Profil Recherché
Nous recherchons une personne avec d’excellentes compétences en communication, une organisation rigoureuse et de solides aptitudes relationnelles. La candidate idéale devra être capable de gérer les tâches administratives et commerciales de manière fluide et efficace, tout en maintenant un service client de haute qualité.
Compétences Requises :
Bonne communication : Aptitude à interagir efficacement avec les clients et les collègues.Bonne organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches administratives et commerciales simultanément.
Compétences relationnelles : Savoir entretenir de bonnes relations avec les clients, comprendre leurs besoins et répondre de manière appropriée.
Formation et Langues :
Formation : Baccalauréat.Langues : Maîtrise du français (bon niveau requis).
Job Offer: Administrative and Sales Assistant in El Kelaa des Sraghna
Industry Sector: Land Transport
Job Reference: EL271224974855
Position Details
The Administrative and Sales Assistant will be responsible for providing a warm and professional welcome to clients, guiding them according to their needs. This role involves presenting and promoting the travel agency’s commercial products. Additionally, the assistant will handle telephone reception and manage customer inquiries.
Job Profile
We are looking for a candidate with excellent communication skills, strong organizational abilities, and outstanding interpersonal skills. The ideal candidate must be able to efficiently manage administrative and commercial tasks while ensuring high-quality customer service.
Required Skills:
- Good communication: Ability to interact effectively with customers and colleagues.
- Good organization: Capacity to manage multiple administrative and commercial tasks simultaneously.
- Interpersonal skills: Ability to maintain good relationships with clients, understand their needs, and respond appropriately.
Education and Language Skills:
- Education: High School Diploma (Baccalaureate).
- goog_1582222983Languages: Good proficiency in French (required).
نوع العقد: CDD
مكان العمل: قلعة السراغنة
إعلان وظيفة: مساعدة إدارية وتجارية في الكلالة سراغنة
قطاع النشاط: النقل البري
مرجع العرض: EL271224974855
خصائص الوظيفة
تتمثل وظيفة المساعدة الإدارية والتجارية في تقديم استقبال دافئ ومهني للعملاء وتوجيههم وفقًا لاحتياجاتهم. كعضو أساسي في الفريق، ستكون المساعدة مسؤولة عن تقديم والترويج للمنتجات التجارية التي تقدمها وكالة السفر. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم أيضًا بتوفير الاستقبال الهاتفي وإدارة طلبات العملاء.
وصف الملف الشخصي المطلوب
نبحث عن مرشحة ذات مهارات تواصل ممتازة، وتنظيم دقيق، وقدرات علاقات عامة قوية. يجب على المرشحة المثالية أن تكون قادرة على إدارة المهام الإدارية والتجارية بسلاسة وفعالية، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء.
المهارات المطلوبة:
- تواصل جيد: القدرة على التفاعل بفعالية مع العملاء والزملاء.
- تنظيم جيد: القدرة على إدارة المهام الإدارية والتجارية في نفس الوقت.
- مهارات علاقات عامة: القدرة على الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وفهم احتياجاتهم والرد عليها بشكل مناسب.
التعليم واللغات:
- التعليم: شهادة بكالوريا.
- اللغات: إجادة اللغة الفرنسية (مستوى جيد مطلوب).