شركة وصلة لخدمات الويب توظف أعوان الإدارة والعلاقات مع زبائن بالرباط |
المملكة المغربية
شركة وصلة لخدمات الويب
معلومات هامة عن الوظيفة، يُرجى قراءة التفاصيل بعناية.
شركة وصلة لخدمات الويب هي شركة متخصصة في تقديم حلول وخدمات تكنولوجيا المعلومات التي تسهم في تحسين تجربة العملاء وتعزيز فعالية الأعمال عبر الإنترنت. تسعى الشركة إلى توظيف أعوان الإدارة والعلاقات مع الزبائن في مدينة الرباط بهدف دعم فرقها وتعزيز مستوى الخدمة المقدمة للعملاء.
الوظيفة تتطلب من المتقدمين العمل على التواصل المستمر مع العملاء لضمان تلقيهم أفضل تجربة ممكنة، سواء من خلال الرد على استفساراتهم أو مساعدتهم في حل أي مشاكل قد تواجههم. سيكون الموظف مسؤولاً عن تنظيم الاجتماعات مع العملاء، فهم احتياجاتهم، وتقديم الدعم اللازم للتأكد من رضاهم التام عن الخدمات المقدمة. كما يتطلب الدور التنسيق بين مختلف الفرق داخل الشركة لضمان تقديم حلول فعالة ومبتكرة بما يتماشى مع متطلبات العميل.
بالإضافة إلى ذلك، يُتوقع من المتقدمين إظهار مهارات قوية في الإدارة وتنظيم الوقت، حيث ستشمل المهام أيضًا متابعة سير العمل والتأكد من أن جميع العمليات تتم بسلاسة ودقة. كما أن القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة ستكون من السمات الأساسية التي يجب أن يتحلى بها المتقدمون لهذا المنصب.
بصفة عامة، يوفر هذا المنصب فرصة للعمل في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات، كما يعزز من مهارات التواصل والعلاقات العامة، مما يساهم في تطوير مسار المهني داخل الشركة.
فرصة تدريبية مسبوقة بالتوظيف لوظيفة "أعوان الإدارة والعلاقات مع العملاء"
في إطار تطوير أعمالها، تعلن وكالة وصلة ديجيتال عن فتح باب الترشح لمسابقة توظيف تهدف إلى اختيار متدربين لوظيفة "أعوان الإدارة والعلاقات مع العملاء" عبر تدريب مسبق للتوظيف. يتم اختيار المتقدمين بناءً على الفرز المبدئي للسير الذاتية.
الشروط والمؤهلات المطلوبة:
المستوى الدراسي:
- بكالوريا +2 على الأقل (دورة تدريبية مهنية) مع خبرات عملية ذات صلة.
المجال المهني:
- إدارة الأعمال / الإدارة العامة / العلاقات مع العملاء.
القطاع:
- التواصل الرقمي.
نوع العقد:
- عقد مؤقت (CDD) / عقد دائم (CDI).
الموقع:
- الرباط.
المهارات والخبرات المطلوبة:
- خبرات سابقة أو تدريبات عملية في نفس المجال (أو في وظائف مشابهة مثل مساعدة المدير).
- معرفة جيدة في مجال التواصل الرقمي واستخدام الأدوات التقنية.
- قدرة على التواصل الجيد مع العملاء وفريق العمل.
- قدرة على التكيف مع مختلف أنواع المتعاملين وحل المشاكل بفعالية.
- مهارات الاستماع الجيد وتحويل المعلومات أو الطلبات بدقة.
- القدرة على ترتيب الأولويات بشكل سريع وفعال.
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بمرونة.
- العمل بروح الفريق والتعاون المثمر.
- إتقان الأدوات المكتبية وبرامج الكمبيوتر.
- مستوى جيد من اللغة الفرنسية.
- مستوى متوسط من اللغة الإنجليزية.
تفاصيل التدريب والتوظيف:
يقدم التدريب في وكالة وصلة ديجيتال تدريبًا مدفوع الأجر لمدة 3 أشهر قابلة للتجديد. يتضمن هذا التدريب دورة مستمرة تهدف إلى تعزيز مهاراتك وتطوير مسارك المهني داخل الشركة.
كيفية التقديم:
للمهتمين، يرجى إرسال السيرة الذاتية مع رسالة الدافع إلى البريد الإلكتروني التالي:
recrutement@wassla.net.
ملاحظات هامة:
- سيتم التواصل فقط مع المرشحين الذين تم اختيارهم بعد الفرز الأولي.
- تدريب التوظيف هو فرصة رائعة لتعزيز مهاراتك العملية والانضمام إلى فريق عمل متخصص في التواصل الرقمي.
لا تفوت فرصة الالتحاق بفريقنا والعمل في بيئة مبتكرة وداعمة لمستقبلك المهني!