فرصة عمل كمُشغّلة الهاتف في مدينة الدار البيضاء Standardiste
معلومات هامة عن الوظيفة، يُرجى قراءة التفاصيل بعناية.
الموظفة المكلفة بالاستقبال أو المشغلة الهاتفية، التي تعرف أحيانًا بـ"الستانداريست"، تقوم بأدوار حيوية في أي مؤسسة أو شركة. طبيعة عملها تتمثل في استقبال المكالمات الهاتفية الواردة إلى المؤسسة وتنظيم عملية تحويلها إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين. هذا يشمل التعامل مع المكالمات الواردة من الزبائن، العملاء، أو حتى المكالمات الداخلية بين الموظفين. كما أن هذه الوظيفة قد تتطلب توفير معلومات أساسية للمتصلين، سواء كانت معلومات عن المنتجات أو الخدمات أو تفاصيل تتعلق بالأوقات والمواعيد.
بالإضافة إلى ذلك، تقوم المشغلة الهاتفية في الكثير من الأحيان بدور استقبال الزوار داخل المؤسسة، حيث تحرص على توجيههم إلى الشخص المناسب أو القسم المعني. تكون مسؤولة أيضًا عن إدارة بعض المهام الإدارية البسيطة، مثل تنظيم مواعيد الاجتماعات أو تحديث السجلات الخاصة بالمتصلين.
تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل قوية، سواء عبر الهاتف أو بشكل شخصي، إضافة إلى القدرة على التعامل مع الضغط وتنظيم الوقت بشكل فعال. من المهم أيضًا أن يكون لدى المشغلة الهاتفية معرفة جيدة بمرافق المؤسسة أو الشركة حتى تتمكن من توجيه المكالمات أو الزوار بشكل صحيح. كما أن مهارات التنظيم والدقة في التعامل مع المعلومات تعتبر ضرورية لضمان سير العمل بسلاسة.
Offre d'emploi : Standardiste Bilingue Arabe et Français à Casablanca-Anfa
Secteur d'activité : Services aux entreprises
Référence de l'offre : AL170125979083
Date de début : 27 janvier 2025
Description du Poste
Nous recherchons un(e) Standardiste maîtrisant l'arabe et le français pour un poste à Casablanca-Anfa. Le candidat idéal sera responsable de la gestion des appels téléphoniques entrants et de l'accueil des visiteurs, tout en offrant un service de qualité aux clients et partenaires.
Compétences requises
Langues :
Arabe : Langue maternelleFrançais : Bon niveau (écrit et oral)
Formation : Bac +2 en secrétariat, communication, ou dans un domaine similaire.
Qualités :
Excellentes compétences en communicationCapacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Sens de l'organisation et réactivité
Missions principales
Réceptionner et orienter les appels téléphoniques vers les départements appropriésAccueillir les visiteurs et les diriger vers les bonnes personnes
Fournir des informations de base aux clients et partenaires
Gérer les tâches administratives simples liées à l'accueil
Détails du Poste
Lieu : Casablanca-AnfaDate de début : 27 janvier 2025
Job Offer: Bilingual Arabic and French Switchboard Operator in Casablanca-Anfa
Industry: Services Provided Mainly to Businesses
Job Reference: AL170125979083
Start Date: January 27, 2025
Job Description
We are looking for a Bilingual Switchboard Operator fluent in Arabic and French for a position in Casablanca-Anfa. The ideal candidate will be responsible for managing incoming phone calls, welcoming visitors, and providing high-quality service to clients and partners.
Required Skills
Languages:
Arabic: Native languageFrench: Good level (spoken and written)
Education: Bac +2 in secretarial studies, communication, or a related field.
Qualities:
Excellent communication skillsAbility to handle multiple tasks simultaneously
Organizational skills and responsiveness
Main Responsibilities
Answer and direct phone calls to appropriate departmentsWelcome visitors and guide them to the correct person
Provide basic information to clients and partners
Handle simple administrative tasks related to reception
Job Details
Location: Casablanca-AnfaStart Date: January 27, 2025
نوع العقد: CI
مكان العمل: الدار البيضاء
إعلان وظيفة: مشغلة هاتفية باللغتين العربية والفرنسية في الدار البيضاء - أنفا
القطاع: الخدمات المقدمة أساسًا للشركات
مرجع العرض: AL170125979083
تاريخ البدء: 27 يناير 2025
وصف الوظيفة
نبحث عن مشغلة هاتفية متقنة للغتين العربية والفرنسية لوظيفة في الدار البيضاء - أنفا. سيكون المتقدم المثالي مسؤولاً عن إدارة المكالمات الهاتفية الواردة، استقبال الزوار، وتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء والشركاء.
المهارات المطلوبة
اللغات:
- العربية: اللغة الأم
- الفرنسية: مستوى جيد (كتابة ومحادثة)
التعليم: بكالوريا +2 في مجال السكرتارية، التواصل أو مجال ذي صلة.
الصفات:
- مهارات تواصل ممتازة
- القدرة على التعامل مع عدة مهام في وقت واحد
- مهارات تنظيمية وقدرة على الاستجابة السريعة
المهام الرئيسية
- استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية
- استقبال الزوار وإرشادهم إلى الأشخاص المناسبين
- تقديم المعلومات الأساسية للعملاء والشركاء
- القيام ببعض المهام الإدارية البسيطة المتعلقة بالاستقبال
تفاصيل الوظيفة
- الموقع: الدار البيضاء - أنفا
- تاريخ البدء: 27 يناير 2025