قم بتحميل النموذج بصيغة PDF بالضغط على زر تحميل النموذج PDF أو تحميل النموذج بصيغة وورد WORD بالضغط على زر تحميل النموذج WORD , بعد التحميل قم بالتعديل على النموذج حسب حاجتك بمعلوماتك الخاصة بالإضافة إلى نوع النموذج.
طلب استرجاع العداد الكهربائي في المغرب يُعد من الإجراءات التي يتم اتخاذها في حالات معينة مثل التوقف عن دفع الفواتير، أو الانقطاع الطوعي عن خدمة الكهرباء لفترة، أو تغيير مكان الإقامة. استرجاع العداد الكهربائي يعني إعادة توصيل الكهرباء في حالة كان قد تم فصله، ويشمل الخطوات التالية:
1. التواصل مع المكتب المسؤول
- شركة الكهرباء المعنية: إذا كنت قد فقدت الاتصال بالكهرباء بسبب فصلك عن الخدمة (لأسباب مالية أو غيرها)، أول خطوة هي التواصل مع المكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب (ONEE) أو الوكالات المحلية لتوزيع الكهرباء.
- الاستفسار عن سبب الفصل: تأكد من معرفة سبب الفصل (تأخير في الدفع، خطأ في الحساب، مشاكل فنية، إلخ).
2. المستندات المطلوبة
عادةً ما تحتاج إلى تقديم بعض الوثائق لإعادة تركيب العداد:
- طلب مكتوب لاسترجاع العداد.
- نسخة من بطاقة الهوية أو جواز السفر.
- إيصالات سابقة أو دليل على تسوية الحسابات (إذا كانت الأسباب المالية هي سبب الفصل).
- شهادة ملكية العقار أو عقد الإيجار لإثبات حقك في المكان.
3. التسوية المالية
إذا كان الفصل بسبب عدم دفع الفواتير:
- يجب عليك تسوية جميع الفواتير المتأخرة أو دفع جزء منها وفقًا للاتفاق مع الشركة.
- في بعض الحالات، قد يتعين عليك دفع رسوم إعادة التوصيل.
4. إجراء الفحص الفني
في بعض الأحيان، قد تقوم الشركة بإجراء فحص تقني للتأكد من أن العداد يعمل بشكل سليم قبل إعادة التوصيل، خاصة إذا كانت هناك شكوك حول وجود مشاكل فنية أو احتيال في الحسابات.
5. إعادة توصيل العداد
بعد دفع المبالغ المستحقة وتسوية كافة الأمور المالية والفنية، تقوم الشركة بإعادة توصيل الكهرباء، وقد تحتاج إلى تحديد موعد مع فرق الصيانة لتركيب العداد أو التحقق من توصيله مجددًا.
6. تركيب عداد جديد (إن لزم الأمر)
في بعض الحالات، إذا كان العداد تالفًا أو بحاجة للتغيير، يمكن أن تقوم الشركة بتركيب عداد جديد.
7. مراجعة الحسابات والفواتير المستقبلية
بعد استرجاع العداد، تأكد من مراقبة استهلاك الكهرباء بشكل دوري لضمان دقة الفواتير وتجنب حدوث مشاكل في المستقبل.
في حالة عدم وجود استجابة
إذا لم يتم التعامل مع طلبك بشكل سريع، يمكنك تقديم شكوى عبر قنوات خدمة العملاء الخاصة بالشركة أو التوجه للمكتب المعني.
,,,,,,,,,,, في : ,,,,,,,,,,,,,,
لفائدة السيد:,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
الحامل لبطاقة التعريف الوطنية رقم:,,,,,,,,,,,,,,,,,
الساكن بـ: ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.
إلى السيد : مدير الوكالة المستقلة للكهرباء
,,,,,,,,,,,,,,
الموضوع: طلب إسترجاع العداد الكهرباء.
سلام تام بوجود مولانا الإمام.
وبعد:
فعلاقة بالموضوع المشار إليه أعلاه، يشرفني سيدي أن أتقدم إلى سيادتكم بطلبي هذا الرامي إسترجاع العداد الكهرباء إلى المنزل الكائن بالعنوان أعلاه .
وتقبلوا سيدي فائق الاحترام والتقدير.
الإمضاء: