فرصة عمل كمسؤول عن تطوير وإدارة المنتجات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مدينة تطوان Chef de Produit TIC
معلومات هامة عن الوظيفة، يُرجى قراءة التفاصيل بعناية.
رئيس منتج تكنولوجيا المعلومات والاتصالات هو شخص يتولى مسؤولية تطوير وإدارة المنتجات والخدمات المتعلقة بمجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. يركز دوره بشكل أساسي على تحسين وتوجيه عملية تصميم المنتجات بدءًا من الفكرة وحتى الوصول إلى السوق. يبدأ هذا الدور بتحليل احتياجات السوق والمستهلكين، ويقوم بدراسة المنافسة والاتجاهات التكنولوجية الحديثة من أجل تحديد الفرص التي يمكن استغلالها في تطوير منتجات جديدة أو تحسين المنتجات الحالية.
يعمل رئيس المنتج بشكل وثيق مع فرق متعددة مثل فرق البرمجة، والتصميم، والتسويق، والمبيعات لضمان تكامل جميع الجوانب التقنية والتجارية للمنتج. كما يتعاون مع فرق الدعم الفني لضمان أن المنتجات تلبي توقعات العملاء من حيث الجودة والأداء. علاوة على ذلك، يتطلب هذا الدور متابعة مستمرة لتقييم أداء المنتج بعد إطلاقه، وجمع ردود فعل المستخدمين، وتحليل البيانات المتعلقة باستخدام المنتج لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
يتطلب هذا المنصب مهارات في الإدارة الاستراتيجية والقدرة على اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على معطيات السوق والابتكارات التكنولوجية. يجب أن يكون رئيس المنتج قادرًا على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة بسرعة، والتفاعل مع التطورات التقنية العالمية لضمان نجاح المنتجات في الأسواق التنافسية.
Reprise et Amélioration du Texte
Chef de Zone à Tétouan - Secteur : Conseil en Systèmes Informatiques
Position: Chef de Produit TIC
Description du Poste
Le rôle de Chef de Zone à Tétouan dans le secteur du conseil en systèmes informatiques implique la gestion des demandes des clients ainsi que la fourniture de conseils personnalisés adaptés aux besoins spécifiques de chaque client. Le titulaire de ce poste est responsable du traitement des réclamations clients et de la commercialisation des produits et services de l’entreprise.
Missions Principales
Gestion des demandes clients : Répondre aux besoins et attentes des clients tout en garantissant une satisfaction optimale.Conseil personnalisé : Fournir des recommandations sur mesure selon les besoins spécifiques de chaque client.
Traitement des réclamations : Assurer une prise en charge rapide et efficace des réclamations pour maintenir une relation client solide.
Commercialisation des produits et services : Promouvoir et vendre les solutions technologiques proposées par l’entreprise en fonction des demandes du marché.
Exigences du Poste
Formation : Technicien spécialisé en systèmes informatiques avec une formation en action commerciale et marketing.Expérience professionnelle : 6 mois à 1 an d'expérience dans un poste similaire ou dans le secteur du conseil.
Langues :
Français : Bon niveau de maîtrise.
Skills et Qualifications
Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client.Capacité à identifier les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.
Sens commercial prononcé avec un fort intérêt pour les nouvelles technologies.
Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion des relations clients (CRM).
Chef de Zone in Tétouan - Sector: IT Systems Consulting
Position: IT Product Manager
Job Description
The role of the Zone Manager in Tétouan within the IT systems consulting sector involves managing client requests and providing personalized advice tailored to the specific needs of each client. The position is also responsible for addressing client complaints and marketing the company's products and services.
Main Responsibilities
Client Request Management: Address client needs and expectations, ensuring optimal satisfaction.Personalized Consulting: Provide tailored recommendations based on the specific requirements of each client.
Complaint Management: Quickly and effectively handle customer complaints to maintain a strong client relationship.
Product and Service Marketing: Promote and sell the company's technological solutions based on market demands.
Job Requirements
Education: Specialized technician in IT systems with training in commercial action and marketing.Professional Experience: 6 months to 1 year in a similar role or in the consulting sector.
Languages:
French: Good command.
Skills and Qualifications
Excellent communication and customer relationship management skills.Ability to identify client needs and propose tailored solutions.
Strong commercial sense with a keen interest in new technologies.
Proficiency in IT tools and customer relationship management systems (CRM).
نوع العقد: CDD
مكان العمل: تطوان
مدير منطقة في تطوان - القطاع: استشارات نظم المعلومات
المنصب: مدير منتج تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
وصف الوظيفة
يتضمن دور مدير المنطقة في تطوان ضمن قطاع استشارات نظم المعلومات إدارة طلبات العملاء وتقديم الاستشارات الشخصية التي تتناسب مع احتياجات كل عميل على حدة. كما يتحمل مسؤولية التعامل مع شكاوى العملاء وتسويق المنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة.
المهام الرئيسية
- إدارة طلبات العملاء: تلبية احتياجات وتوقعات العملاء مع ضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا.
- الاستشارات الشخصية: تقديم توصيات مصممة خصيصًا بناءً على احتياجات كل عميل.
- معالجة الشكاوى: التعامل مع الشكاوى بسرعة وفعالية لضمان الحفاظ على علاقة قوية مع العملاء.
- تسويق المنتجات والخدمات: الترويج وبيع الحلول التكنولوجية التي تقدمها الشركة استنادًا إلى طلبات السوق.
متطلبات الوظيفة
- التعليم: تقني متخصص في نظم المعلومات مع تدريب في العمل التجاري والتسويق.
- الخبرة المهنية: من 6 أشهر إلى سنة في وظيفة مشابهة أو في قطاع الاستشارات.
- اللغات:
- العربية: اللغة الأم.
- الفرنسية: مستوى جيد.
المهارات والمؤهلات
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على إدارة علاقات العملاء.
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة.
- حس تجاري قوي مع اهتمام عميق بالتقنيات الحديثة.
- إتقان الأدوات التقنية وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).