.webp "فرص عمل جديدة بوكلاء البنك الشعبي بجهة الشرق")
البنك
الشعبي وجدة يعلن عن توظيف وكلاء تجاريين بوكالات جهة الشرق لحاملي شهادة
باك+3 في مختلف التخصصات، مع إمكانية فتح حساب بنكي مجاني والاستفادة من
خدمات البنك الشعبي المغربي.
البنك الشعبي
خدمات البنك الشعبي
نقلًا عن تقرير شبكة التوظيف المغربية
معلومات هامة عن الوظيفة، يُرجى قراءة التفاصيل بعناية
يُعتبر منصب وكيل تجاري داخل وكالات البنك الشعبي من المهن الحيوية التي تتطلب تواصلاً مباشراً وفعالاً مع الزبناء، حيث يُعد الوكيل الواجهة الأولى للبنك ويمثل نقطة الاتصال الأساسية بين المؤسسة والعميل. يتمثل دوره الرئيسي في استقبال الزبناء داخل الوكالة البنكية بشكل مهني يعكس صورة البنك، والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بالخدمات البنكية، سواء تعلق الأمر بفتح حساب بنكي، الاطلاع على الرصيد، الحصول على بطاقة بنكية، أو طلب معلومات حول القروض والاقتطاعات. كما يتكفل بمعالجة العمليات اليومية مثل الإيداع والسحب وتحويل الأموال وصرف العملات، مع ضمان الدقة والسرعة في الأداء والحرص على تقديم تجربة زبون إيجابية.
إضافة إلى ذلك، يسهر الوكيل التجاري على توجيه الزبناء بشكل فعال نحو استعمال القنوات الرقمية التي يوفرها البنك الشعبي، مثل التطبيق البنكي وخدمة البنك عن بعد، مما يسهم في تخفيف الضغط عن الشبابيك وتحسين جودة الخدمات. يتطلب هذا الدور إتقان أدوات العمل المعلوماتية والقدرة على استعمال أنظمة البنك للوصول إلى بيانات الحسابات وتنفيذ المعاملات بشكل آمن وسلس. كما يُنتظر من الوكيل التحلي بروح التعاون والعمل الجماعي داخل الوكالة، مع استعداد دائم للتعلم والتطور المهني، مما يعزز من فعاليته ضمن الفريق ويساهم في نجاح المؤسسة البنكية ككل. يعتبر هذا المنصب فرصة مثالية لاكتساب تجربة عملية غنية داخل مؤسسة مرموقة كالبنك الشعبي المغربي.
البنك الشعبي وجدة: توظيف وكلاء تجاريين (ذكور/إناث) بوكالات جهة الشرق
نوع العقد:
عقد عبر وكالة أنابيك (ANAPEC)
وصف الوظيفة:
يعلن البنك الشعبي المغربي عن فتح باب التوظيف لفائدة الشباب الحاصلين على شهادة باك +3 في عدد من التخصصات، لشغل منصب وكيل تجاري (Agent Commercial H/F) بعدة وكالات تابعة للبنك بجهة الشرق، من بينها البنك الشعبي وجدة، البنك الشعبي ببركان، والبنك الشعبي بتاوريرت وغيرها من المدن.
المهام الرئيسية لوكيل البنك الشعبي:
التعامل مع الزبناء وخدمة العملاء:
- ضمان استقبال الزبناء بجودة عالية داخل وكالة البنك الشعبي.
- تقديم معلومات دقيقة وموثوقة بشأن خدمات البنك الشعبي، مثل فتح حساب بنكي، سحب الأموال، تحويل الأموال، الاطلاع على الرصيد، وشراء الأسهم.
- توجيه الزبائن إلى المصالح المختصة داخل الوكالة عند الحاجة.
- تشجيع الزبائن على استخدام الخدمات البنكية الإلكترونية مثل i card البنك الشعبي، أو تطبيق البنك الشعبي نت.
العمليات المالية:
تنفيذ مختلف العمليات البنكية اليومية بدقة وسرعة، مثل:
- السحب والإيداع.
- صرف العملات الأجنبية (مع احترام شروط البنك الشعبي المغربي للصرف اليوم).
- الحوالات البنكية وتحويلات الأموال.
- طباعة كشف الحساب أو استخراج RIB وIBAN.
ترشيد التكاليف وتحسين الأداء:
المساهمة في تقليص التكاليف من خلال معالجة عدد كبير من طلبات الزبناء داخل الوكالة دون تحويلها إلى مصالح خارجية.
استخدام أدوات العمل البنكي:
التمكن من أدوات العمل الرقمية والبرمجيات الخاصة بالبنك للوصول إلى بيانات الحسابات وإتمام المعاملات بسهولة.
التعاون والعمل الجماعي:
المشاركة الإيجابية في العمل ضمن فريق البنك الشعبي، مع الحرص على تطوير المهارات وتبادل الخبرات داخل الوكالة.
أماكن العمل المتاحة:
سيتم توزيع المرشحين المقبولين للعمل في وكالات البنك الشعبي بالمناطق التالية داخل جهة الشرق:
- وجدة
- بركان
- تاوريرت
- جرادة
- فجيج
- عين بني مطهر
- بوعرفة
- بني تجيت
- زناقة
- العيون سيدي ملوك
- دبدو
- أحفير
- السعيدية
- تندرارة
المؤهلات المطلوبة:
شهادة باك +3 أو ما يعادلها في أحد التخصصات التالية:
يواكب البنك الشعبي المغربي تطور قطاع التجارة بتقديم خدمات مالية متخصصة تدعم الأنشطة التجارية، سواء في التجارة المحلية أو التجارة الدولية. كما يوفر حلولًا رقمية لدعم التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة، مما يعزز من فعالية العمليات التجارية ويدعم ريادة الأعمال والمعاملات التجارية عبر الإنترنت. من خلال برامج مثل ريادة لدعم المشاريع، يمكن للتجار والمقاولين الشباب الاستفادة من تمويلات مرنة. لمزيد من التفاصيل أو تقديم استفسار أو بلاغ لوزارة التجارة، يمكن التواصل عبر رقم وزارة التجارة أو المنصات الرقمية المعتمدة.
يُعد الاقتصاد من الركائز الأساسية لنهضة الدول، ويتفرع إلى الاقتصاد الكلي والاقتصاد الجزئي، حيث يهتمان بتحليل العرض والطلب، وقياس مؤشرات النمو الاقتصادي. يُركز الاقتصاد المغربي على التنمية الاقتصادية وتعزيز السياسة الاقتصادية لمواجهة التحديات العالمية. وضمن النظام الاقتصادي الحديث، أصبحت مفاهيم مثل الاقتصاد العالمي، وأثر العولمة على التنمية الاقتصادية حاضرة بقوة. لفهم تأثير أدوات السياسة الاقتصادية أو أثر البطالة والتضخم على الاقتصاد، ينصح بدراسة أساسيات الاقتصاد أو مراجعة كتب مثل "شرح microeconomics". يسهم الفهم العميق للاقتصاد في دعم قرارات الاستثمار والتنمية المستدامة.
تُعد المالية من العناصر الحيوية في إدارة الموارد الاقتصادية، وتشمل الإدارة المالية، السياسات المالية، والتخطيط المالي لضمان استدامة المالية العامة ونجاح المالية الشخصية. يعتمد النجاح المالي على التحليل الدقيق باستخدام أدوات التحليل المالي وإعداد التقارير المالية التي تعكس أداء المؤسسات. تسهم السياسة المالية بشكل مباشر في دعم النمو الاقتصادي، بينما تحسن معايير الحوكمة جودة التقارير المالية. لمتابعة آخر أخبار وزارة المالية وأحدث الإصدارات، يمكن الاطلاع على المصادر الرسمية والاستفادة من دورات وزارة المالية المتخصصة.
يُعد التسويق عنصرًا أساسيًا في نجاح الأعمال، حيث يضم التسويق الرقمي والتسويق الإلكتروني أدوات متقدمة مثل الإعلان والترويج والتسويق عبر الإنترنت. تعتمد الشركات على استراتيجيات التسويق الفعالة، وبحوث السوق الدقيقة، لبناء العلامة التجارية وتعزيز حضورها. تقدم وكالات التسويق الرقمي وخدمات شركة تسويق الكتروني حلولاً متخصصة تشمل كتابة المحتوى التسويقي، وإدارة الحملات، وتسويق منتجات متنوعة. يمكن تعلم أساسيات التسويق عبر دورات مثل كورس ديجيتال ماركتنج لتحسين المهارات والوصول لأفضل نتائج.
يُعتبر التسيير من أساسيات نجاح المؤسسات، حيث يشمل تسيير الأعمال والتسيير الإداري وتسيير المشاريع بفعالية عالية. يُعزز تسيير الموارد البشرية الأداء من خلال تحقيق أهداف واضحة في العلاقات الإنسانية وتسيير الجودة. تتوفر برامج متنوعة مثل برنامج تسيير الموارد البشرية مجانا لدعم مهارات التسيير في المؤسسات الاقتصادية والصحية. فهم نظام تسيير الموارد البشرية وأدواته يساعد على تحسين الأداء الإداري وتنظيم العمليات اليومية. يعد التسيير الجيد ركيزة لتحقيق النجاح المستدام في بيئات العمل المختلفة.
تُعتبر العلاقة مع الزبناء حجر الأساس لنجاح أي مؤسسة، حيث تُعزز خدمة الزبناء ودعم العملاء من تجربة العميل ورفع ولاء العملاء. تعتمد الشركات على خدمة العملاء المتميزة، مثل خدمة عملاء we وموبايلي وزين، لتلبية احتياجات المستخدمين عبر قنوات متعددة، مع توفير أرقام رقم خدمة عملاء موبايلي ورقم خدمة عملاء we لتسهيل التواصل. تحسين العلاقات التجارية يتطلب التركيز على سرعة الاستجابة وجودة الدعم، مما يضمن رضا العملاء واستمرارية النجاح.
تُعد إدارة الأعمال ركيزة أساسية لنجاح المؤسسات، حيث تشمل إدارة الشركات وإدارة المشاريع والقيادة الإدارية. يساهم تخطيط الأعمال وتطوير الأعمال في تعزيز الأداء وتحقيق الأهداف. تلعب الموارد البشرية دورًا مهمًا من خلال برامج متطورة مثل برنامج موارد بشرية ونظام موارد بشرية سحابي لإدارة الموظفين بفعالية. بالإضافة إلى ذلك، تسهم إدارة الجودة والإدارة المالية في تحقيق التوازن المؤسسي. دورات مثل دورة pmp معتمدة تعزز مهارات إدارة المشاريع لضمان احترافية التنفيذ.
يجمع قطاع البنوك والتأمين بين تقديم الخدمات البنكية مثل المنتجات البنكية والقروض البنكية وحسابات التوفير، وبين حلول الحماية مثل التأمين الطبي والتأمين على الحياة وتأمين المركبات. توفر البنوك المغربية خدمات التأمين البنكي بالشراكة مع أبرز شركات التأمين، لتأمين شامل يغطي كل شيء من تامين سيارة إلى تامين سفر وتأمين صحي للأفراد. منصات مثل تأميني للسيارات وبي كير للتأمين تُسهل المقارنة والحصول على أرخص تأمين ضد الغير وعروض تأمين طبي بأسعار مناسبة وخدمة فورية.
شرط أساسي: الحصول على ميزة "حسن" فما فوق في الدبلوم.
شروط إضافية:
المرشح يجب أن يكون مؤهلاً لعقد ANAPEC (عقد الإدماج المهني).
يُفضل الإلمام بـأنواع بطاقات البنك الشعبي، فتح حساب بنكي مجانا البنك الشعبي، وطريقة حساب قرض البنك الشعبي.
طريقة التقديم:
على الراغبين في التسجيل في البنك الشعبي وبدء مشوار مهني واعد كوكيل تجاري، تقديم ترشيحهم عبر الرابط المخصص على بوابة أنابيك، مع التأكد من إدخال اسم التسجيل في البنك الشعبي بالشكل الصحيح.
ملاحظات هامة:
الوظيفة تتيح فرصة حقيقية لاكتساب خبرة مهنية في مجال الأعمال المصرفية والعمل داخل واحدة من أكبر المؤسسات البنكية في المغرب.
أوقات العمل البنك الشعبي تختلف حسب الوكالة، ويُنصح بالاطلاع عليها مسبقًا.
يمكن لاحقًا الترقية داخل البنك، والولوج إلى مناصب متقدمة مثل مستشار زبناء أو مسؤول عمليات.
الروابط الرسمية الأساسية لبنك البنك الشعبي المغربي
الموقع الرسمي لـالمجموعة البنك الشعبي (Groupe BCP): يمكنك عبره الوصول إلى الأخبار، مواقع الوكالات، وعروض الخدمات
Chaabi Net (الخدمة البنكية عبر الإنترنت): إدارة الحسابات، الاطلاع على الرصيد، تحويل الأموال، طباعة الكشوفات، وأكثر
Pocket Bank (التطبيق البنكي على الهاتف المحمول): متابعة الحسابات وتنظيم الحوالات عبر تطبيق مخصص
مركز الاتصال والشكايات
رقم الهاتف: 2121 (خدمة العملاء متوفرة 6 أيام في الأسبوع من 9 صباحًا حتى 8 مساءً)
رقم آخر: 080.2002.666(مركز علاقات العملاء لمجموعة BCP)