 |
مكتب التكوين والتوظيف سفوريت يعلن عن توظيف وكلاء قروض ومكلفين بالزبائن لفائدة مؤسسة للقروض الصغرى بعدة جماعات بالمملكة، في مجالات وساطة التمويل، القروض البنكية، التمويل العقاري والاستهلاكي، وسداد القروض البنكية والعقارية |
المملكة المغربية
مكتب التكوين والتوظيف سفوريت
نقلًا عن تقرير شبكة التوظيف المغربية
معلومات هامة عن الوظيفة، يُرجى قراءة التفاصيل بعناية
تتمحور طبيعة عمل وكلاء القروض والمكلفين بالزبائن ضمن مؤسسة القروض الصغرى حول تقديم خدمات مالية موجهة للأفراد والمقاولين الصغار بهدف دعم مشاريعهم وتحسين أوضاعهم المعيشية. يشمل هذا الدور التواصل المباشر مع الزبائن لفهم احتياجاتهم التمويلية وتقديم المشورة المناسبة لهم بخصوص أنواع القروض البنكية المتاحة سواء كانت قروضًا استهلاكية أو عقارية أو تمويلات صغرى للمشاريع الشخصية والتجارية.
يُعتبر وكيل القروض وسيط تمويل بين المؤسسة والزبون، حيث يتولى دراسة طلبات القروض وجمع الوثائق الضرورية وتحليل القدرة على السداد قبل تقديم التوصية النهائية بالموافقة أو الرفض. كما يعمل المكلف بالزبائن على متابعة الزبائن بعد حصولهم على القرض لضمان حسن استعمال التمويل وسداد الأقساط في الوقت المحدد، إضافة إلى تقديم حلول لتسوية القروض البنكية في حال التعثر أو طلب إعادة جدولة السداد.
يحتاج هذا المنصب إلى مهارات عالية في التواصل والإقناع وفهم منتجات التمويل المختلفة مثل القروض العقارية، التمويل العقاري المدعوم، ورهن العقار مقابل قرض، إلى جانب الإلمام بخدمات التمويل الحديثة التي تقدمها البنوك وشركات التمويل العقاري المعتمدة من مؤسسة النقد. كما يُنتظر من الموظف التعامل مع أدوات رقمية مثل حاسبة التمويل العقاري أو حاسبة القروض البنكية لتقديم عروض دقيقة وشفافة للزبائن.
إن العمل في هذا المجال يمنح فرصًا مهمة للتطور المهني داخل مؤسسات التمويل ويُعدّ تجربة غنية تجمع بين الجانب المالي والخدمة الاجتماعية عبر دعم الأفراد في تحقيق مشاريعهم وتحسين جودة حياتهم.
توظيف وكلاء قروض ومكلفين بالزبائن لفائدة مؤسسة للقروض الصغرى
يُعلن مكتب التكوين والتوظيف سفوريت (SFORHET)، بشراكة مع إحدى المؤسسات الرائدة في مجال القروض الصغرى بالمغرب، عن فرص عمل مضمونة في مختلف المدن والجماعات بالمملكة، لفائدة الشباب الطموحين الراغبين في بناء مسار مهني ناجح في قطاع التمويل البنكي والمالي.
المناصب المتاحة
وكيل قروض مكلف بالبحث الميداني (Agent de crédit chargé de prospection)
تتمثل طبيعة عمل وكيل القروض المكلف بالبحث الميداني (Agent de crédit chargé de prospection) في مكتب التكوين والتوظيف سفوريت (SFORHET) في القيام بمهام تعتمد على البحث الميداني والدراسة الميدانية لفهم حاجات الزبائن في مجال التمويل الصغير. يقوم الوكيل بتطبيق منهج البحث الميداني من خلال الملاحظة والمقابلة لجمع المعلومات حول فئات الزبائن المستهدفة، باستخدام أدوات البحث الميداني وأدوات الدراسة الميدانية المعتمدة في البحوث العلمية.
يشمل العمل الميداني التنقل إلى مختلف الجماعات والمناطق لتحديد فرص جديدة وتوسيع شبكة العملاء، مع دراسة قدرتهم على الاستفادة من القروض البنكية أو القروض العقارية. يعتمد الوكيل على تقنيات البحث الميداني المشابهة لتلك المستخدمة في مواقع البحث العلمي والدرسات التطبيقية، مثل تحليل المعطيات واستنتاج النتائج بدقة وموضوعية.
تُبرز هذه الوظيفة أهمية البحث العلمي والتطبيقي في المجال المالي، إذ تساعد في تطوير استراتيجيات تسويق ناجحة وفهم السلوك الاقتصادي للمجتمع، مما يجعلها تجربة غنية تجمع بين أخلاقيات البحث العلمي وواقع العمل الميداني لخدمة التنمية المحلية والاقتصادية.
وكيل قروض (Agent de crédit)
يُعدّ وكيل القروض (Agent de crédit) في مكتب التكوين والتوظيف سفوريت (SFORHET) حلقة وصل رئيسية بين المؤسسة المالية والزبون، إذ يعمل كـ وسيط قروض يساعد الأفراد على الحصول على القروض الشخصية المناسبة لاحتياجاتهم سواء كانت قروضًا شخصية سريعة، أو قروضًا بدون ضمانات، أو قروضًا للمقيمين في المغرب.
تتمثل مهامه في استقبال طلبات التمويل، دراسة شروط القرض الشخصي، وتحليل الوضع المالي للزبون لتحديد نسبة القرض الشخصي المناسبة، باستخدام أدوات تحليلية مثل حاسبة القروض الشخصية وحاسبة القرض لتقدير الدفعات الشهرية بدقة.
كما يقدم الوكيل المشورة حول عروض القروض الشخصية التي تقدمها شركات تسهيلات قروض شخصية أو شركات تمويل قروض شخصية، ويوجه العملاء إلى أفضل بنك للقروض الشخصية أو أفضل شركة قروض شخصية بحسب نسب الفوائد وخطط السداد.
يحرص وكيل القروض أيضًا على متابعة العملاء بعد صرف التمويل لضمان سداد القرض الشخصي في الوقت المحدد، وتقديم حلول في حالة التعثر، مثل إعادة الجدولة أو تسديد القروض الشخصية عبر برامج تمويل قروض شخصية ميسرة.
يتميز هذا المنصب بتعدد المهارات المطلوبة مثل الدقة، السرعة في الإنجاز، والقدرة على التواصل والإقناع، وهو مجال يوفر فرصًا واعدة داخل قطاع القروض البنكية الشخصية الذي يشهد نموًا مستمرًا بفضل تطور الخدمات الرقمية وارتفاع الطلب على التمويل الفردي.
مكلف بالزبائن (Chargé de clientèle)
يُعدّ منصب مكلف بالزبائن (Chargé de clientèle) في مكتب التكوين والتوظيف سفوريت (SFORHET) دورًا أساسيًا في تقديم خدمة الزبناء ودعم العملاء ضمن المؤسسات المالية ومكاتب القروض. يركز الموظف على العناية بالعملاء والتواصل المستمر معهم لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة، بما يشمل متابعة طلبات القروض، تقديم المشورة حول القروض الشخصية والقروض العقارية، ومواكبة عمليات سداد القروض الشخصية والتسهيلات المالية المختلفة.
يشمل العمل تحليل احتياجات العملاء المالية وتقديم حلول تمويلية مناسبة مثل برامج القروض الشخصية أو التمويل العقاري، مع استخدام أدوات الاتصال المباشر والرقمي لضمان تقديم المعلومات بدقة وسرعة. كما يُعنى الموظف بمتابعة الملفات لضمان التسديد المنتظم للقروض وحل أي إشكالات قد تواجه العملاء.
يهدف هذا الدور إلى بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال فهم احتياجاتهم المالية وتقديم حلول مخصصة، بالإضافة إلى توسيع قاعدة العملاء عبر متابعة العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد. ويعتمد على مهارات عالية في التواصل والتنظيم والدقة، مما يجعل منصب مكلف بالزبائن تجربة مهنية مميزة في قطاع التمويل والخدمات البنكية.
أماكن التعيين
تشمل فرص التوظيف عدة مناطق من المملكة من بينها:
عين لوح – أزرو – بني مكادة – غزناية – الشرف مغوغة – بوخالف – بن جرير – الراشيدية – أصيلة – أولاد أوجيه (القنيطرة) – لعاتطاويا (قلعة السراغنة) – سلوان (الناظور) – إمزورن (الحسيمة) – اشتوكة آيت باها – آيت أورير – تارودانت – لولجا – باب لمرس (الرباط) – حد السوالم (برشيد) – المعاريف – الحي الحسني (الدار البيضاء) – الكدية البيضاء (تارودانت).
شروط الترشيح
- المستوى الدراسي: على الأقل شهادة Bac+2 في تخصص ذي صلة (المالية، الاقتصاد، التسيير، التسويق...).
- السن: ما بين 22 و30 سنة.
- المهارات المطلوبة: قدرة على التحليل والدقة، مهارات تواصل ممتازة، حس تنظيمي عالي، والقدرة على الإقناع والتعامل مع الزبائن.
- أن يكون المترشح مؤهلاً لعقد أنابيك (ANAPEC).
المهام والمسؤوليات
يُكلف وكلاء القروض والمكلفون بالزبائن بمجموعة من المهام الأساسية داخل المؤسسة، من أبرزها:
- دراسة ملفات طلب القروض وتقييم الملاءة المالية للعملاء.
- تقديم المشورة والإرشاد حول منتجات القروض البنكية والتمويل العقاري المناسبة لاحتياجات الزبائن.
- ضمان متابعة الملفات المالية ومواكبة الزبائن بعد منح القرض.
- المساهمة في استقطاب زبائن جدد وتوسيع قاعدة العملاء عبر حملات ميدانية فعالة.
طريقة التقديم
للتسجيل في عرض العمل، يُرجى إرسال السيرة الذاتية (CV) إلى البريد الإلكتروني التالي:
📩 sforhet.microfinance@gmail.com
مع ضرورة الإشارة في خانة الموضوع إلى:
(POSTE SOUHAITE / Ville / Commune)
كما يمكنكم التقديم مباشرة عبر الموقع الرسمي:
🌐 https://sforhet.ma/jobs/annonce-institution-de-microfinance
تنبيه: أي طلب لا يحترم طريقة كتابة الموضوع سيتم رفضه تلقائيًا.
عدد المقاعد محدود، وسيتم اختيار المترشحين بناءً على دراسة دقيقة للملفات.
تنبيه هام من موقع تقرير - شبكة التوظيف المغربية
يُخبركم موقع تقرير - شبكة التوظيف المغربية أن دوره يقتصر على تقديم معلومات دقيقة ومفصلة حول فرص الشغل بالمغرب، من مصادر رسمية وموثوقة. نؤكد أن عملية التقديم للوظائف تتم حصريًا عبر الروابط والمنصات الرسمية التي تعلن عنها المؤسسات المشغلة.
المرجو أخذ الحيطة والحذر من أي جهة تطلب منكم دفع المال مقابل التوظيف، فذلك يُعد مؤشرًا على وجود عملية نصب واحتيال. جميع مباريات التوظيف الرسمية في المغرب مجانية وشفافة، وأي مخالفة يجب التبليغ عنها فورًا لدى الجهات المختصة.
للحصول على معلومات إضافية حول:
فرصتك للانطلاق في عالم التمويل
يمنحك هذا العرض فرصة حقيقية للاندماج المهني داخل مؤسسة متخصصة في التمويل الصغير والقروض البنكية، واكتساب تجربة عملية في مجالات مثل وساطة التمويل، القروض العقارية والاستهلاكية، سداد القروض البنكية، وخدمات الزبائن المالية، مما يجعلها خطوة مميزة نحو مستقبل مهني واعد في قطاع التمويل بالمغرب.