 |
بعثة الاتحاد الأوروبي في المغرب تعلن عن توظيف موظف(ة) استقبال تابع لقسم الإدارة بالرباط، يتمتع بمهارات التواصل الفعال واستقبال العملاء والضيافة وإدارة المواعيد. آخر أجل للتقديم هو 9 نونبر 2025. فرصة عمل مميزة لتطوير مهارات التواصل المهني |
المملكة المغربية
بعثة الاتحاد الأوروبي في المغرب
Délégation de l'Union européenne au Maroc
نقلًا عن تقرير شبكة التوظيف المغربية
معلومات هامة عن الوظيفة، يُرجى قراءة التفاصيل بعناية
تعلن بعثة الاتحاد الأوروبي في المغرب عن فتح باب الترشيح لتوظيف موظف(ة) مكتب مكلف(ة) بالاستقبال ضمن قسم الإدارة بالرباط. تهدف هذه الوظيفة إلى ضمان جودة استقبال العملاء والزوار، وتقديم صورة مهنية راقية عن البعثة من خلال التواصل الفعال والضيافة الرفيعة.
سيكون الموظف(ة) مسؤولًا عن ترحيب الزوار، والإجابة على استفساراتهم، وتوجيههم إلى المصالح المعنية، إضافة إلى إدارة المكالمات الهاتفية وتنظيم المواعيد باستخدام برامج إدارة المواعيد. كما سيساهم في تطوير أساليب التواصل المهني وتحسين العلاقات الداخلية والخارجية داخل بيئة العمل.
تتطلب الوظيفة امتلاك مهارات تواصل واتصال فعّالة، سواء بالعربية أو الفرنسية أو الإنجليزية، مع القدرة على التفاعل الإيجابي مع مختلف الأشخاص والجنسيات. كما يُفضل أن يكون المترشح متمكنًا من فنون التواصل وخدمة العملاء، وملمًّا بمفاهيم الضيافة والاستقبال الإداري.
تُعتبر هذه الفرصة مناسبة للمرشحين الراغبين في تطوير مهارات التواصل وتحسين قدراتهم المهنية في بيئة عمل أوروبية احترافية.
بعثة الاتحاد الأوروبي في المغرب تعلن عن توظيف موظف(ة) استقبال بالرباط
نبذة عن الوظيفة
تعلن بعثة الاتحاد الأوروبي بالمغرب عن فتح باب الترشيح لتوظيف موظف(ة) مكتب – استقبال ضمن قسم الإدارة بالرباط، بعقد عمل غير محدد المدة، وذلك في إطار التشريعات المحلية المغربية.
آخر أجل لتقديم الترشيحات هو الأحد 9 نونبر 2025 على الساعة 18:00 بالتوقيت المحلي للرباط.
لمحة عن بعثة الاتحاد الأوروبي في المغرب
تُعد بعثة الاتحاد الأوروبي واحدة من أكثر من 140 بعثة دبلوماسية تمثل الاتحاد في مختلف دول العالم. وتعمل هذه البعثات على تعزيز العلاقات السياسية والاقتصادية والثقافية بين الاتحاد الأوروبي والدول الشريكة.
أما في المغرب، فإن بعثة الاتحاد الأوروبي بالرباط تُعنى بتطوير وتنفيذ الشراكة بين المغرب والاتحاد الأوروبي في مختلف المجالات، بما في ذلك:
- التعاون السياسي والاقتصادي والتجاري،
- تنفيذ سياسة الجوار الأوروبية،
- تعزيز التعاون التقني والمالي،
- نشر الوعي بدور الاتحاد الأوروبي وأنشطته بالمغرب.
المهام والمسؤوليات
سيعمل الموظف(ة) تحت إشراف رئيس قسم الإدارة، وسيتكلف بالمهام التالية:
إدارة المكالمات الهاتفية
استقبال وتحويل المكالمات إلى الجهات المعنية.
تصفية المكالمات الخارجية وتسجيل الرسائل.
تزويد المتصلين بالمعلومات العامة.
استقبال الزوار والعملاء
استقبال الزوار وتسجيل بياناتهم في سجل الدخول.
توزيع بطاقات الولوج بالتعاون مع فريق الأمن.
تحديث المعلومات واللافتات الموجهة للزوار.
إدارة المراسلات والوثائق
استقبال البريد الوارد وتسجيله.
إرسال البريد الصادر وتتبعه.
توزيع البريد الداخلي وفق التعليمات الإدارية.
المهام الإدارية المساندة
إعداد المراسلات الإدارية والوثائق.
المساهمة في التنظيم اللوجستي للأنشطة الإدارية.
القيام بمهام الدعم للأقسام الأخرى عند الحاجة.
موقع العمل والعقد
يتمركز مكان العمل في الرباط، بعقد عمل دائم في إطار نظام المستخدمين المحليين (الفئة IV).
توفر البعثة بيئة عمل دولية احترافية مع مزايا اجتماعية تشمل:
- نظام تقاعد تكميلي،
- تأمين صحي للموظف وأسرته،
- راتب شهري إجمالي يقدر بـ 12,973 درهم مغربي موزع على 13 دفعة سنوية (قبل الاقتطاعات القانونية).
شروط الترشح
يجب على المترشح(ة) أن يستوفي الشروط التالية:
- حاصل(ة) على شهادة البكالوريا على الأقل.
- خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة استقبال أو سكرتارية، ويفضل في بيئة دولية أو متعددة الثقافات.
- إجادة اللغات العربية والفرنسية بطلاقة، ومعرفة جيدة باللغة الإنجليزية (مستوى B1).
- أن يكون المرشح مغربي الجنسية أو من مواطني الاتحاد الأوروبي المقيمين والقادرين على العمل بالمغرب.
- التمتع بالأهلية البدنية والقانونية لمزاولة المهام.
الكفاءات المطلوبة
- مهارات تواصل واتصال فعّالة (شفوية وكتابية).
- قدرة تنظيمية عالية وإتقان برامج Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- مرونة في أوقات العمل وقدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات.
- معرفة عامة بعمل الاتحاد الأوروبي وعلاقاته الخارجية تعتبر ميزة إضافية.
كيفية التقديم على الوظيفة
يُرجى إرسال السيرة الذاتية (نموذج Europass) مرفقة برسالة تحفيزية إلى البريد الإلكتروني التالي:
📧 DELEGATION-MOROCCO-RECRUTEMENT@eeas.europa.eu
يجب أن يتضمن موضوع الرسالة العبارة التالية:
"Candidature pour le poste: Agent de bureau – Réceptionniste"
لن يتم الرد على المكالمات الهاتفية، ويمكن توجيه أي استفسار يتعلق بالترشيح إلى البريد الإلكتروني أعلاه.
تنبيه هام من موقع تقرير - شبكة التوظيف المغربية
يُخبركم موقع تقرير - شبكة التوظيف المغربية أن دوره يقتصر على تقديم معلومات دقيقة ومفصلة حول فرص الشغل بالمغرب، من مصادر رسمية وموثوقة. نؤكد أن عملية التقديم للوظائف تتم حصريًا عبر الروابط والمنصات الرسمية التي تعلن عنها المؤسسات المشغلة.
المرجو أخذ الحيطة والحذر من أي جهة تطلب منكم دفع المال مقابل التوظيف، فذلك يُعد مؤشرًا على وجود عملية نصب واحتيال. جميع مباريات التوظيف الرسمية في المغرب مجانية وشفافة، وأي مخالفة يجب التبليغ عنها فورًا لدى الجهات المختصة.
للحصول على معلومات إضافية حول:
مراحل الانتقاء
دراسة الملفات من قبل لجنة مختصة.
اختيار أولي لأكثر المترشحين تأهيلًا.
اختبار كتابي ومقابلة شخصية للمترشحين المنتقين.
إعلان النتائج النهائية على الموقع الرسمي للبعثة بعد انتهاء عملية التوظيف.
آخر أجل للترشيح
الأحد 9 نونبر 2025 على الساعة 18:00 بالتوقيت المحلي للرباط.
تُرفض جميع الطلبات المتأخرة أو غير المطابقة للشروط.